Funil de valor dos clientes

Clientes preenchidos com dados calculados da Lumine. Explore quantidade, tempo desde o cadastro e gasto acumulado identificado por pessoa.

Estrutura do funil

Clique em uma etapa para editar. A largura pode representar volume ou apenas a estrutura.

Composição por segmento

Participações são calculadas dentro da base relevante, sem tratar estoques como conversões.

Área Segmento Quantidade Tempo médio de casa Gasto identificado médio % da base monetizada Representação
Como as taxas são calculadas
Taxas de fluxo
  • Captura = Leads ÷ Alcance.
  • Engajamento 30d = Leads não assinantes engajados nos últimos 30 dias ÷ Leads não assinantes.
  • Monetização = clientes com compra ÷ Leads.
  • Captura e monetização são exibidas apenas quando você confirma que os dados são comparáveis.
Indicadores de composição
  • Base monetizada = soma dos cinco segmentos de clientes.
  • Participação VIP = Patrono + MultiAnual + Vitalício ÷ base monetizada.
  • As fases representam o maior produto identificado no histórico de compras consultado. Entrada inclui Essencial e Família/Kids; planos regulares com peso 3 são Premium. Desconto vitalício de plano anual não é acesso Vitalício.
  • Tempo de casa = tempo desde o cadastro na plataforma para clientes e desde a criação do contato no CRM para leads, em meses de 30,4375 dias. Não representa meses pagos consecutivos.
  • Gasto identificado = soma dos pagamentos pagos disponíveis por pessoa, incluindo renovações, legado e checkout externo. A média é calculada depois da soma individual.
  • O histórico financeiro disponível começa em 2022. Compras anteriores podem estar ausentes; valores são conservadores onde há possível sobreposição entre fontes.
  • A planilha comercial (linhas ASSINOU) complementa o maior produto comprado, mas seu preço não é somado ao gasto sem conciliação financeira. Ausência de pagamento identificado não significa gasto real zero.
  • Leads = contatos active únicos por e-mail no ActiveCampaign, excluindo usuários ativos e compradores identificados nas três fontes, inclusive ex-clientes. Engajamento usa o campo consolidado Data Último Engajamento nas 30 datas de 10/09 a 09/10, limitado às 13:44 no último dia.
  • Alcance é de setembro/2026; leads e clientes são estoques de outubro. Não são a mesma coorte: as taxas de captura e monetização ficam desativadas.